za več informacij nas kontaktirajte

Stopite v stik

Email

info@e-krpan.si
info@ampersol.com

Pokličite nas

070 115 885
(+386) 0699 28 699

Navodila za uporabo

Pošljite nam mail z št. računa ali modelom izdelka za katerega potrebujete navodila na: narocila@e-krpan.si

1. Splošne
informacije

Dobrodošli v spletni prodajalni E-KRPAN, kjer lahko udobno
kupujete 24 ur na dan. Podjetje
AMPER SOL D.O.O. in kupec medsebojne obveznosti v zvezi s storitvijo
e-trgovine urejata s pogoji poslovanja, navedenimi na tem mestu.
E-KRAPN naročene izdelke
dostavlja kupcem na območju Slovenije, Hrvaške,
ter ostale navedene države znotraj EU.
Podatki o izdelkih, pogojih poslovanja
in ostale informacije v spletni prodajalni so na voljo le v
slovenskem jeziku.

Za dodatne informacije nas lahko pokličete na
telefonsko številko, vsak delovni dan.

Podjetje E-KRPAN dopušča možnost napak pri objavljenih opisih ali
ceni izdelkov.

2. Cene v
spletni prodajalni

Cene izdelkov, ki so objavljene v spletni
prodajalni
e-krpan.si,
so navedene v EUR in že vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV). Veljajo do
preklica oziroma do objave novih cen. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

3. Postopek
nakupa
 

1. Korak – Izbor in dodajanje izdelkov v
nakupovalno košarico

Izdelek, ki ga želite kupiti, dodajte v
košarico s klikom na ustrezen gumb »V košarico«. Če ste z nakupovanjem
zaključili, kliknite na gumb »Na blagajno«. Če želite v košarico dodati še
druge izdelke, kliknite na gumb »Nadaljuj z nakupom«.

V košarico lahko dodate poljubno število
izdelkov. V košarici si lahko v vsakem trenutku ogledate seznam izbranih
izdelkov, spremenite količino ali odstranite izdelek iz košarice. Ko z
dodajanjem izdelkov v košarico zaključite, kliknite na gumb »Naprej«.

2. Korak –Naslov za dostavo 

V naslednjem koraku sledi vpis oziroma pregled kontaktnih podatkov
za dostavo. V primeru, da želite dostavo na drug naslov, kliknite možnost
»Izdelke želim prejeti na drug naslov« in vpišite kontaktne podatke za dostavo
na želen naslov. Obvezen je vnos telefonske številke za dostavo (brez
presledkov, npr.040123456) .

3. Korak –Plačilo 

Sledi izbira načina plačila. Izbirate lahko
med
neposredno bančno
transakcijo ali plačilo odkupnine ob dostavi.

– plačilo po povzetju: ko bo administrator
potrdil in obdelal vaše naročilo, bo blago odposlano na vaš naslov za dostavo.
Pred dostavo vas bo poklical dostavljavec in sporočil predvideni čas dostave.
Naročene izdelke boste plačali ob prevzemu, in sicer z gotovino.

-neposredna bančna transakcija: Prosimo za upoštevanje sklica. Vaše
naročilo bo obdelano hitreje, če nam na email pošljete potrdilo o plačilu.

– plačilo po predračunu: če želite predračun za določen
izdelek nam pišite email.

4.
Dostava
 

Izdelki, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v
roku od enega (1) do treh (3) delovnih dni od dneva vašega naročila
. Če izdelka ni mogoče poslati po
hitri pošti GLS, vas bomo obvestili o drugačnem roku dobave.

Cena dostave v Sloveniji:

·
brezplačna
za naročila nad
100€

Račun za vaše naročilo boste prejeli v
paketu.

Pošiljanje v tujino (Hrvaška, Srbija, BiH)

Paket vam lahko pošljemo tudi v tujino. V tem
primeru ni mogoče plačilo po povzetju.

 Za več informacij o pošiljanju v tujino nas kontaktirajte na email.

5.
Menjave in reklamacije
 

V primeru, da kupljen izdelek ni izpolnil
vaših pričakovanj, ga lahko vrnete pod pogoji, ki so navedeni v nadaljevanju.

Zamenjava izdelka 

Naša želja je, da v spletni prodajalni e-krpan.si nakupujete udobno,
varno in brez skrbi. Razumemo, da pri spletnem nakupu izdelka niste imeli v
rokah, zato vam omogočamo, da v roku 14 dni izdelek preprosto vrnete in
zamenjate, brez vprašanj. Za brezplačno vračilo sledite navodilom na povezavi:
KLIK ZA VRAČILO

Postopek zamenjave je preprost. Izdelek lahko
zamenjate v roku 14 dni od prevzema.
Predhodno nas obvezno kontaktirajte na telefon ali email naslov. Izdelek,
ki ga imate doma, zapakirajte v
originalno embalažo in ga pošljite na naš naslov. Izdelek, ki
ga vračate, mora biti nepoškodovan, zapakiran v originalno embalažo, v
nespremenjeni količini in brez sledi uporabe. Strošek pošiljanja vrnjenega
blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Reklamacija izdelka 

V primeru reklamacije izdelka iz naslova
stvarne napake vas prosimo, da izdelek najkasneje v dveh mesecih po nakupu
vrnete v originalni embalaži in opišete napako, ki ste jo zaznali na izdelku.
Paketu priložite tudi fotokopijo računa. Vrnjen izdelek bomo predali v
reklamacijsko službo, ki bo ocenila upravičenost reklamacije. O rezultatu
postopka in nadaljnjih korakih vas bomo obvestili v roku 8 dni po prejemu
reklamacije. V roku 45 dni od prejema reklamiranega artikla bomo izdelek popravili
ali ga zamenjali z novim. V primeru da nadomestni izdelek ni več razpoložljiv,
vam bomo ponudili podoben izdelek oziroma vrnili kupnino.
E-KRPAN ne odgovarja za
napake in morebitno nastalo škodo, ki nastane ob nepravilni uporabi in
vzdrževanju izdelka.

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo
po elektronski pošti info@
e-krpan.si ali pa na telefonski številki  070 115
885
  

6.
Pravica do odstopa od pogodbe
 

Naša želja je, da v spletni prodajalni e-krpan.si nakupujete udobno,
varno in brez skrbi.

V roku 14 dni od prevzema naročenega blaga
imate pravico odstopiti od pogodbe, brez navedbe razloga za svojo odločitev
(43. člen ZVPOT).

 Odstop od pogodbe kupca, ki je pravna
oseba, se presoja po določbah Obligacijskega zakonika.

7.
Pogodba o nakupu
 

Pogodba o nakupu se hrani na sedežu podjetja E-KRPAN. in jo lahko prejmete
na pisno zahtevo. Svojo zahtevo sporočite na
email naslov: info@e-krpan.si . Sklenjena pogodba bo
shranjena v podjetju šest (6) mesecev po sklenitvi. Dostop do pogodbe je možen
v zgoraj navedenem časovnem obdobju.

8.
Reševanje potrošniških sporov
 

V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem
reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS)
E-KRPAN potrošnike obvešča, da trenutno
ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega
spora.

V skladu s 4. odstavkom istega člena E-KRPAN objavlja povezavo na
platformo za SRPS.

9.
Vklopi razum, zahtevaj račun!
 

Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev
izdati račun in ga izročiti kupcu. Kupec mora prevzeti račun in ga zadržati
neposredno po odhodu iz poslovnega prostora.

Račun boste prejeli skupaj z izdelkom v
fizični obliki znotraj paketa. 

10. Razprodani izdelki 

V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam
katerega od naročenih izdelkov ne moremo poslati, ker je razprodan, zato vas
prosimo za razumevanje. Verjamemo, da boste v naši bogati ponudbi našli podoben
izdelek, s katerim boste prav tako zadovoljni.

11. Splošni pogoji uporabe spletnega mesta 

Spletno mesto je za namen tega obvestila
pojem, ki zajema vse spletne strani na naslovu www.
e-krpan.si.

Vsebina spletnega mesta 

V podjetju E-KRPAN se obvezujemo, da bomo storili
vse, kar je v njihovi moči, da bodo podatki na spletnem mestu resnični,
zanesljivi in kakovostni. S tem pa ne odgovarjamo za morebitne tipkarske napake
in za zamude ter pomanjkljivosti pri vnašanju podatkov. 

Zaščita avtorskih pravic 

To spletno mesto je izključna last podjetja E-KRPAN, zato je prepovedana
kakršnakoli zloraba podatkov, fotografij, besedil in drugih podatkov, ki so del
tega spletnega mesta. Prepovedano je kakršnokoli kopiranje, distribucija ali
druga uporaba vseh zgoraj navedenih podatkov brez predhodne vednosti in
dovoljenja podjetja
E-KRPAN.

Sprememba pogojev,

E-KRPAN si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev, brez
predhodnega opozorila. Spremembe začnejo veljati takoj, ko so objavljene.
Zaradi teh pravic si ob vsakem obisku našega spletnega mesta pozorno preberite
splošne pogoje uporabe, pogoje poslovanja za e-trgovino in politiko varovanja
osebnih podatkov v e-trgovini.

Pristojno sodišče 

Za razlago in vsa pravna vprašanja v zvezi z
uporabo materialov, ki so objavljeni na teh spletnih straneh, se uporablja
izključno slovensko pravo. Za zahtevke in spore v zvezi z uporabo omenjenih materialov
je pristojno sodišče v
Novi
Gorici
.

Zaključek 

Z vstopom na spletno stran www.e-krpan.si soglašate, da ste
seznanjeni in se strinjate z vsemi zgoraj navedenimi pogoji. Želimo vam
prijetno nakupovanje.

navodila
za uporabo in garancijska izjava

E-KRPAN si
pridržuje pravico do spremembe ali dopolnila navodil ali garancijske izjave
brez predhodnega opozorila. za prenos Zadnje verzije navodil ter garancijske
izjave nas kontaktirajte na info@e-krpan.si

12. Politika Varovanja osebnih podatkov

Politika varovanja osebnih podatkov na
kratko:

Nikoli ne bomo zlorabljali vaših osebnih
podatkov na kakršenkoli način.
E-KRPAN jamči, da bo osebne podatke varoval kot zaupne. Vaših
kontaktnih in osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali tretji stranki, razen
če tako zahteva zakon.

Politika varovanja osebnih podatkov
podrobneje:

Izjava podjetja E-KRPAN o politiki varovanja osebnih
podatkov:

Varovanje osebnih podatkov naših uporabnikov
je pomembna skrb našega podjetja. Vsi vaši osebni podatki, ki nam jih boste posredovali
ob prijavi v spletno prodajalno
, bodo varovani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (UL
RS 86/2004 s spremembami).

Vse spletne aktivnosti podjetja E-KRPAN so v skladu z
Evropsko zakonodajo (EU Directive 95/46/EC, 2002/58/EC in Treaty Conventions
ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) in državnimi zakonodajami Centralne in
Vzhodne Evrope. Politika zasebnosti obravnava ravnanje z informacijami podjetja
E-KRPAN, ki jih
dobi o vas, kadar obiščete našo spletno stran.

Zbiranje in obdelovanje osebnih
podatkov 

Osebni podatek je informacija, ki vas
identificira (npr. ime, priimek, elektronski naslov ali poštni naslov). Osebnih
podatkov ne zbiramo, razen kadar vi to omogočite, tj. ob registraciji, nakupu
ali sodelovanju v spletnih raziskavah ali spletnih nagradnih igrah.
E-KRPAN jamči, da bo osebne
podatke varoval kot zaupne.

Uporaba in širjenje osebnih podatkov 

Podjetje E-KRPAN bo uporabilo vaše osebne podatke
zaradi tehničnih razlogov administracije na spletnem mestu, da vam zagotovi
dostop do posebnih informacij ali za splošno komuniciranje z vami. Podjetje
E-KRPAN ne bo posredovalo
vaših osebnih podatkov tretji stranki ali jih kakor koli tržilo drugje.
Zaposleni v podjetju
E-KRPAN
so po dolžnosti zavezani k spoštovanju vaših zaupnih podatkov in obvezani po
sporazumu o zaupnosti.

E-KRPAN osebne podatke, ki jih pridobi od uporabnikov, obdeluje
za namene neposrednega trženja storitev, produktov ali ostalih aktivnosti
podjetja. Neposredno trženje pomeni uporabo osebnih podatkov posameznika za
namene ponujanja izdelkov, statistične obdelave, segmentacije kupcev, obdelave
preteklega nakupnega obnašanja, obveščanja o novostih, pošiljanja ponudb,
reklamnega gradiva in vabil na dogodke.

Avtomatično beleženje informacij (neosebni
podatki) 

Kadarkoli dostopate na spletno stran podjetja
E-KRPAN, se
splošni, neosebni podatki (uporabniki spletnega iskalnika, število obiskov,
povprečen čas obiska na spletnem mestu, obiskane strani) avtomatično beležijo
(ne kot del prijave). Te informacije uporabljamo za merjenje obiskanosti našega
spletnega mesta in izboljševanje vsebin in uporabnosti. Vaši podatki niso
predmet nadaljnje obravnave in niso posredovani tretji stranki.

Piškotki 

Piškotki so neopazni dokumenti, ki so začasno
shranjeni na vašem trdem disku in omogočajo našim stranem prepoznavanje vašega
računalnika, ko naslednjič obiščete spletno mesto podjetja
E-KRPAN. Podjetje E-KRPAN. uporablja piškotke
le za zbiranje informacij, ki zadevajo uporabo našega spletnega mesta
.

Varnost 

Podjetje E-KRPAN si močno prizadeva za
zagotovitev varnosti osebnih podatkov. Vaši podatki so ves čas zaščiteni pred
izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali
neavtoriziranim odkritjem.

Mladoletne osebe 

Podjetje E-KRPAN močno priporoča vsem
staršem in skrbnikom, da naučijo svoje otroke varnega in odgovornega ravnanja z
osebnimi podatki na medmrežju. Mladoletne osebe ne bi smele prenašati kakršnih
koli osebnih podatkov na spletne strani podjetja
E-KRPAN brez dovoljenja staršev ali
skrbnikov. Podjetje
E-KRPAN
ne bo nikoli zavestno zbiralo osebnih podatkov od mladoletnih oseb ali jih
kakor koli uporabilo ali jih razkrilo tretji stranki brez njihovega dovoljenja.

Amper